Erasmus Gracia

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Mehr Schein als Sein!
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Name	Steffen S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Die Fotos der Hotelbeschreibung entsprechen keineswegs den Zimmer, die dann zur Verfügung gestellt wurden!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	3

Zimmer

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Sehr spartanisch!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	2	3	3

Gesamteindruck

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Die Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet. Der Schrank war kaputt. Stromsteckdose hing aus der Wand. Mit dem TV konnten 3 spanische Sender empfangen werden, W-LAN funktionierte nur direkt an der Rezeption im Erdgeschoss. Der Duschvorhang war verschimmelt. Der Duschkopf defekt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter XPOD

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Die Reiseunterlagen kamen pünktlich vor Reiseantritt und diese waren vollständig. Eine Reiseleitung war vor Ort nicht notwendig. Ausflüge buchten wir eigenständig. Es wurde keine Information gegeben, dass der Airbus-Shuttle erst ab 06. 00 Uhr von Barcelona abfährt. So mussten wir einen alternative Transportmöglichkeit bei einem anderen Reiseveranstalter buchen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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