Heide Spa Hotel & Resort

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Wohlfühleffekt
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Name	Frank F.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Im Hotel wird man freundlich empfangen, man hat immer Zeit für die Gäste. Der Spa Bereich ist groß und man kann dort gut den Alltagsstress vergessen. Das Frühstück und Abendessen ist super. Wir waren jetzt 2x dort und kommen gerne wieder. Ein paar Schönheitsreparaturen sind erforderlich, was aber nach 10 Jahren normal ist.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	5	4

Zimmer

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Das Zimmer ist geräumig und verfügt über ein bequemes Doppelbett.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Sehr gut! Immer freundlich und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Die beiden Restaurants sind sehr gut mit freundlichen Personal.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	5	5

Lage & Umgebung

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Ruhige Lage am Rand der Stadt mit kleinem Park. Sehr viel Wald, gut zum Wandern und Radfahren.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Man kann im Hotel den Fitnessraum nutzen und wird dort gut betreut. Es werden Kurse angeboten. Im Spa kann man mehrmals am Tag an der Aquagymnastik teilnehmen.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	4	5

Gesamteindruck

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Wir fahren gerne wieder in dieses Hotel und haben uns dort sehr wohl gefühlt Der Gesamteindruck war gut bis sehr gut. Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TOC

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Sehr guter Service. Pünktliche Zustellung der Unterlagen. Gute Angebote für Ausflugsziele. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service durch den Reiseveranstalter Thomas Cook und ab in den Urlaub.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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