Hotel Galeno Rome

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Rom top, Hotel flop
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Das Zimmer war winzig und so stark verwinkelt, dass man Probleme hate zwei Koffer (in einem Doppelzimmer!) noch irgendwie unterzubringen. Sehr hellhörig, durch den Lärm der umliegenden Zimmer bekommt man leider nur wenig Schlaf. Während einer Woche war beim Frühstück 2 Mal das Brot alle und einmal gab es keinen Kaffee (Probleme in der Hotelorganisation). Es steht auf der Website, dass es pro Zimmer einen Föhn gibt. Fakt ist, es gibt 2 Stück für alle 22 Zimmer und diese urigen Exemplare werden durch Klebeband zusammengehalten. Der Duschwanne ist überzogen mit Fugenmasse, die von der Wand bröselt. Das Personal ist größtenteils freundlich, aber leiderbehebt das die massiven Mängel nicht. Dafür ist die Lage des Hotels sehr gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	1	2

Zimmer

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Sehr verwinkeltes und extrem kleines Zimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	1	2	2

Service

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Personal zum größtenteil sehr freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	3

Gastronomie

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Absolut ungenießbar.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	2

Lage & Umgebung

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Super Lage.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Keine Angebote.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Das Frückstück war absolut ungenießbar. Außerdem waren binnen einer Woche zwei mal kein Brot vorhanden und einmal kein Kaffe. Das Zimmer war unfassbar klein und abgenutzt. Obwohl es ein Doppelzimmer war, war es schwierig zwei Koffer irgendwie unterzubringen. Das Personal war größtenteils freundlich. Die Lage ist super. Bus- und Metroanbindung, Supermarkt und kleine Imbisse in unmittelbarer umgebung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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Sehr schlechter Service, keine Reaktion auf Mails und unfreundlich am Telefon. Mangelnde Versorgung mit Information.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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