Real Palacio

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	2	2	2

Zimmer

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Auch das Zimmer und die Schränke rochen muffig. Reinigung ist ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	2

Service

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Personal an der Rezeption unfreundlich und abweisend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	1

Gastronomie

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Im Restaurant erfolgt die Bedienung erst nach langer Wartezeit und mehrfacher Mahnung! Beim Frühstück wird der Gast plaziert und muss längere Wartezeiten am Eingang akzeptieren. Das Frühstücksbuffet ist einfach und bietet bei längerem Aufenthalt keine Abwechselung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	2

Lage & Umgebung

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Hotel liegt in der Nähe einer Metro-Station und eines Einkaufzentrums. Der Flughafen ist ohne Umstieg zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	3	1

Sport & Unterhaltung

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Der Wellnessbereich ist muffig. Besonders der Whirlpool ist extrem verschnutzt. Die Badekleidung ließ sich auch nach mehrmaligem Waschen nicht mehr von dem muffigen Beruch befreien und musste entsorgt werden. Handtücher gab es mehrfach erst auf Nachfrage bei der Rezeption.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel dürfte maximal drei Sterne erhalten. Das gesamte Angebot sowie der Service im Hotel sind mangelhaft und lassen keinen entspannten Urlaub zu. Der Wellnessbereich wäre in Deutschland vom Gesundheitsamt aus hygienischen Gründen sofort geschlossen worden!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter OLI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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