Holiday Inn Berlin City West

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Hotelstandard entsprach nicht den früheren Besuchen desselben Hotels
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Name	Ostseenixe
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Bei früheren Besuchen waren die Zimmer in besserem Zustand.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Fussboden nicht gut gesaugt, Fussel und Papierschnipselchen. Die Gardinen hingen an den Seiten herunter, aus den Schienen raus. Möbel stark abgenutzt, welliges Furnier. Nachdem wir um 15. 30h an der Rezeption gemeldet hatten, dass die Toilettenspülung durchgehend lief, versprach man Abhilfe. Um 16h käme jemand. Als wir in der Nacht zurückkehrten, mussten wir feststellen, dass wir nunmehr GAR KEINE Spülung hatten. Kommentarlos abgestellt. Unsere Zimmertür war außerdem NICHT wieder abgeschlossen!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	3

Service

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Personal freundlich. Frühstück gut!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	2	2

Gesamteindruck

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Wir waren über den schlechten Zustand des Hotelzimmers sehr überrascht. Bei früheren Besuchen des Hauses zufrieden gewesen mit Sauberkeit und Allgemeinzustand. Für uns ist das Hotel günstig gelegen für Besuche bei der Familie, aber eine künftige Buchung ist nun fraglich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter HR

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Buchung etwas kompliziert. Um den Voucher ausdrucken zu können, MUSSTE man den Code kopieren, NICHT mit der Hand eingeben. Sonst alles soweit OK.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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