Novum Hotel Belmondo Hamburg

Hamburg, Hamburg, Deutschland (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

3.7

153 Bewertungen

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Unter 4-Sterne Hotel hatten wir uns was anderes vorgestellt!
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Juli 2010
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Bei der Ankunft am Hotel konnte man schon erahnen, dass es sich hier wohl nicht um ein 4-Sterne Hotel handelt. Ein schmuckloser Betonklotz zwischen zwei, mehrspurig befahrbaren Straßen. Nach dem Betreten des Hotels musste man sich erst nach der Rezeption umschauen. Das Personal ist freundlich gewesen. Das Hotelzimmer war wenig einladend. Die Einrichtung machte einen verwohnten. Eindruck. Positiv zu erwähnen ist die zentrale Lage, die für Städtetouristen, bei der Wahl eines Hotels, sicher eine wichtige Rolle spielt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Der erste Eindruck: „Wir müssen hier ja nur schlafen“. Kein Zimmer zum wohlfühlen. Verwohnter Zustandt und deshalb wirkte es auch ein wenig schmuddelig. Das Bad ist sauber gewesen. Sehr nachteilig ist die Zimmerlage gewesen, direkt neben einer der Hauptstraßen und er Bahntrasse. Bei offenem Fenster war es kaum auszuhalten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	3

Service

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Da wir ein Doppelzimmer gebucht hatten, waren wir auch in Annahme, dass wir ein Doppelbett bekommen. Leider haben wir in unserem Zimmer zwei einzelne Betten vorgefunden. Natürlich bemängelten wir dies bei der Rezeption, die uns dann zu verstehen gab, dass man die Betten einfach zusammenschieben könne. Kundenfreundlichkeit sieht etwas anders aus. Das Personal hat den Mangel dann beseitigt und auch sonst ist es überwiegend freundlich und hilfsbereit gewesen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	2

Gastronomie

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Das beworbene Restaurant haben wir nur zum Frühstück genutzt, deshalb können wir schlecht beurteilen, was Preis-Leistung betrifft. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend gewesen und sorgte für einen guten Auftakt in den Tag.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt sehr zentral. Zu Fuß ist das Zentrum in nur 10 Minuten zu erreichen, optimal für Städtereisende. Leider befindet sich das Hotel zwischen zwei Hauptverkehrsadern, sowie an einer Bahntrasse, sodass an Ruhe im Zimmer nicht zu denken ist.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	5	3	4	1	1

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot ist praktisch nicht vorhanden, was aber für Städtereisende nicht weiter tragisch ist.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Wenn Sie ein Hotel suchen, das ausschließlich zur Übernachtung dient oder das zentrumnah ist, dann ist dieses ok, da Sie den Tag sicher anderswo verbringen. Für Geschäftsleute, die nach getaner Arbeit Ruhe und Entspannung suchen, nicht empfehlenswert. Man muss genau abwägen, was man möchte. Allerdings habe ich schon 4-Sterne Hotels gesehen, bei denen das Gesamtpaket stimmte und die zurecht diese 4 Sterne getragen haben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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