Mercure Wien Westbahnhof

Wien, Wien und Umgebung, Österreich (Karte anzeigen)
87% Empfehlungen
3.9
51 Bewertungen
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Zetral aber sehr abgewohnt und laut

Vorschaubild
Name Renate D.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Januar 2018
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.5

Hotel

Das Zimmer war sehr abgewohnt und laut. Durch eine Zwangsbelüftung die laut und kalt direkt über dem Bett ist und von 06:00 bis 21:00 läuft ist in dem Zimmer immer ein lautes Rauschen zu höhren was mit der Zeit sehr nervig ist. Der knaller war dass der Hotelangestellte beim Einchecken sagte wir haben Glück wir bekommen ein Upgrade worüber wir uns erst einmal gefreut haben. Aber beim beziehen dess Zimmer fühlten wir uns ganz schön verschauckelt. Nach Nachfragen ob man ein anderes Zimmer haben könnte wurde uns gesagt das Hotel ist ausgebucht. Duch die Türe pfiff der Wind dass wir Handtücher davor legen mussten da der Abstand von Tür zu Boden ca ein halber Zentimeter war, dadurch war es auch laut wenn sich Nachts andere Gäste im Flur Unterhalten haben. Die Zimmer waren sehr sauber und das Frühstück war o.k. .
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Wir werden uns das nächste mal ein anderes Hotel suchen da das Hotel nicht den Erwartungen für ein Mercure Hotel entspricht. Das Frühstück war Reichhaltig und das Buffet wurde immer sofort aufgefüllt. Was auch sehr schlecht war dass man im Hotel nicht Essen konnte es gab nur kurzgerichte.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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