Mercure Wien Westbahnhof

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Mercur Hotel Westbahnhof Wien
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Ansprechendes Ambiente, freundliches Personal

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	2	3

Zimmer

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Zimmer sind sauber und geben keinen Anlass zu Klagen. Dusche nur für Menschen unter 1, 75m problemlos geeignet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	2

Service

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Sehr freundliches Personal, zuvorkommend, höflich, schnell

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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Frühstücksbüffet spitze, Restaurant nicht getestet

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	5

Lage & Umgebung

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Zentral gelegen, der Westbahnhof liegt direkt an der nächsten Straßenkreuzung, Straßenbahn- Haltestellen ebenfalls vorhanden

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	4	4	1

Sport & Unterhaltung

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Es ist nur eine Sauna vorhanden, die wir nicht benutzt haben. Daher keine Bewertung möglich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Dusche durch heruntergezogene Elektronik (im Holzkasten) nur für Personen unter 1, 75m geeignet. Lesen auf/ im Bett nicht möglich, da nur mattes Licht vorhanden ist. Im Aufzug kann man die Stockwerke schlecht anwählen, da hier das Licht blendet. Frühstücksbüffet erfüllt alle Erwartungen, dort gibt es nichts zu meckern.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter MON

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Buchung war zunächst problemlos, bei späteren Rückfragen zur Buchung wurde nur gewimmelt. Erforderliche Auskünfte wie z. B. Welches Parkhaus ist am Flughafen wurden nicht beantwortet sondern einfach die Warteschleife betätigt. Allerdings ohne Ansage oder Entgegennahme des Gesprächs innerhalb der folgenden 45 (!) Minuten. Bin gespannt, ob der Betrag erstattet wird

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

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