Mercure Wien Westbahnhof

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Nahe am Westbahnhof
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Name	Ingeborg M.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Der aeltere Herr an der Rezeption war nicht sehr freundlich, das uebrige Personal hingegen sehr nett und hilfsbereit.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	2

Service

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Aelterer Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich. Wurden gleich gefragt ob wir das Zimmer aufgeraeumt haben moechten oder einen Gutschein fuer ein Getraenk. Haben uns fuer das nicht aufraeumen entschieden und den Gutschein nicht erhalten. Das uebrige Personal war sehr freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Nahe der Einkaufsstrasse

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Wellness-Bereich
1

Gesamteindruck

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Das Hotel ist schon etwas aelter, aber sonst sauber. Die Naehe zum Einkaufen und ins Reimundtheater ist super. Auch das Personal (bis auf den aelteren Herrn) war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Sauna ist sehr ungepflegt und ueberaltet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter HR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot
4	5

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