Novum Hotel Holstenwall Hamburg Neustadt

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Hamburgreise
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Name	Nane
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Zimmer

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Das Bett und Zimmer waren groß genug. Die Betten waren bequem. Zustellbett war nicht sehr komfortabel. Badezimmer war groß und sauber. Fön war vorhanden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	5

Service

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Team an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. an einem von drei Tagen wurde die Reinigung vergessen aber nach Mitteilung sofort behoben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	5

Gastronomie

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Im Hotel wird nur Frühstück angeboten. Es gab jede Tag das gleiche Angebot. Es war alles sauber.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	5

Lage & Umgebung

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Zentrumsnah und nah an öffentlichen Verkehrsmitteln

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	4	3

Gesamteindruck

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Ich würde jederzeit wieder in diesem Hotel übernachten. Es liegt sehr zentral. Übernachtung und Frühstück sind in Ordnung. Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht den Sternen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter HR

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Es hat alles einwandfrei geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	5	1

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