Novum Hotel Holstenwall Hamburg Neustadt

„
Hamburg-Trip zum 50. Geburtstag
“

Name	Jutta K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

„

Das Hotel war alt aber interessant. Es war nicht riesig, aber auch nicht gerade klein. Obwohl das Hotel älter war wirkte es sehr gepflegt, auch der Zustand des Zimmers war gut. Die Gäste kamen aus verschiedenen Ländern, das fand ich gut. Kinder und Hunde gab es auch und man hat sie kaum gehört

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	1	5

Zimmer

„

das Zimmer war sauber und ordentlich. Ein Tisch vor der Couch hat gefehlt und die Couch war sehr durchgesessen. Der Flachbildschirm hing ungünstig, vom Bett aus konnte man nicht viel sehen.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	5

Service

„

Toll, es war eine Spinne im Zimmer, sie wurde sofort entfernt. Am Abreisetag wurden die Koffer eingeschlossen bis wir sie abholten. Frühstücksbuffet wurde immer aufgefüllt. Zimmer sehr sauber und ordentlich.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

„

Es gab nur Frühstück und das war sehr gut

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

„

Super zentrale Lage. Man war ganz schnell auf der Reeperbahn, U Bahn war nah bei und eine Bushaltestelle vor dem Hotel.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	5	5	3

Sport & Unterhaltung

„

Unser Hotel hatte diese Dinge nicht, deswegen habe ich es mit ausreichend bewertet

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	2

Gesamteindruck

„

Mir hat es gut gefallen, wir kommen gerne wieder. Alle waren freundlich und sehr bemüht zu helfen. Schön war das man sein Gepäck am Abreisetag stehen lassen konnte bis man abfuhr. Es war sehr ruhig im Hotel, unser Zimmer war zum Hof und man hörte nichts. Gut fand ich auch das man an Automaten Getränke und Snacks ziehen konnte.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

„

Wir hatten keinen großen Kontakt, alles online gebucht.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

« zurück zur Bewertungsübersicht