Novum Hotel Holstenwall Hamburg Neustadt

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Name	Doris K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	3

Gesamteindruck

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Zu kleine Zimmer und das Bad viel zu klein. Dusche ist dringend auszutauschen, alt und voll Kalkablagerungen. Das was nicht zu beanstanden war ist die Sauberkeit. Rohrgeräusche in der Nacht. Das Personal im Frühstücksraum war nicht freundlich oder aufmerksam, und am allerschlechtesten war das Frühstück. Kaffee war leider wie Wasser und Der Obstsalat unzumutbar.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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