Club Turtas Beach Hotel

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Urlaub September 2019
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Name	Domi
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Hotelanlage insgesamt in Ordnung, aber keine 4-Sterne verdient.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	3	2

Zimmer

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Die Zimmer waren sehr groß und geräumig, leider war unsere erste Nacht durch die defekte Klimaanlage nicht wirklich schön. Die Matratzen sind sehr durchgelegen und sollten getauscht werden. Das Bad war sehr sauber, aber die Duschwand klemmte und der Duschkopf war leider nicht mehr der Neuste. Ebenfalls war jeden Morgen ein stechender Gestank im Badezimmer. Die Zimmer waren ansonsten sehr sauber und die Putzfrauen haben sich Mühe gegeben.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	1	1

Service

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Poolpersonal am Relaxpool war super freundlich und hilfsbereit, unser Kellner ebenfalls. Rezeption hat sich überhaupt nicht um uns gekümmert, Freundlichkeit stand an letzter Stelle.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	2	1

Gastronomie

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Geringe Vielfalt der Speisen, es gab leider des Öfteren das selbe zu Essen. Ansonsten war alles sauber und ordentlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	3	4	4

Lage & Umgebung

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Sehr lange Anreise vom Flughafen nötig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Ruhepool war ausgezeichnet. Ebenfalls war das Türkische Bad im Wellness-Bereich sehr gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	5	3	4

Gesamteindruck

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Die Hotelleitung hatte leider wenig Anstand, wodurch wir oft genervt waren. Leider hat das Hotel unseren Geschmack nicht getroffen und unserer Meinung war es eher ein 3-Sterne Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ANEX

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Leider keine Informationen vor Ort bekommen. Deutschkenntnisse waren leider ebenfalls nicht vorhanden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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