Club Turtas Beach Hotel

Konakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

83% Empfehlungen

4.1

206 Bewertungen

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Hotel mit Verbesserungspotenzial!
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Im Allgemeinen war das Turtas ok. Es gibt zu viele Stolperkanten und Sturzgefahren auf der gesamten Clubanlage! Aus meiner Sicht nicht für Menschen mit Behinderung geeignet. Es sind einige Mitarbeiter im Servicebereich, die mehr Lächeln sollten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	1	4

Zimmer

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Also was hier direkt gesagt werden muss, ist, dass der Zimmer Safe nicht kostenlos ist, hingegen der Beschreibung im Internet! Die Größe des Zimmers und Balkon vollkommen ausreichend. Das Bad hätte etwas besser entkalkt sein können/ Armaturen, Toilettenpapierhalter und der Kaputte Badezimmertürrahmen sowie die Duschkabine von außen verkalkt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	1

Service

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Die Damen vom Housekeeping waren superlieb und toll, haben sich immer wieder Tag für Tag etwas ausgedacht was sie als Überraschung auf die Betten zaubern konnten.! Ganz toll und sehr hilfsbereit. Ich hatte aber manchmal auch den Eindruck, dass die Mitarbeiter keine Lust hatten und es ihnen egal war ob der Gast eine Frage, oder ein Problem hatte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	3

Gastronomie

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Das die Essbereiche in Raucher und Nichtraucher unterteilt worden sind, finde ich richtig, da auch Kinder unter den Gästen sind. Nicht ok ist, das Geschirr, mit Lippenstiftresten, oder Teller unterhalb dreckig sind. Keine ausreichende Menge an Besteck an den Tischen! Es gibt sehr gute und Freundlichen Mitarbeiter im Service, aber auch welche die keinen Blick für das wesentlichen haben. Aber das aller Beste was ich sehr hoch Loben muss ist das Kuchen-Büffet, Sehr lecker, die Kuchen alle sehr saftig, nicht trocken und fluffig ganz ehrlich so tollen Kuchen, Torten habe ich noch nirgends gegessen Kompliment !

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	5	5

Lage & Umgebung

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Direkt an der Hauptstraße, perfekt trotzdem sehr ruhig. Auch die Einkaufsmöglichkeiten sind sehr gut erreichbar und ausreichend vorhanden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	5	2

Gesamteindruck

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Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Sicherheitsdienst waren sehr nett und Hilfsbereit. Das Turtas ist als Clubanlage ok. Das W-LAN ist unzureichend.. Allgemein, muss ich sagen, das die Kommunikation nicht immer gegeben war, das nicht jeder Mitarbeiter English konnte, sondern teilweise nur Landessprache. Schade

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LMX

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Also was ich nicht gut finde ist, das wenn man etwas änder will das nicht ohne Stornokosten machen kann, nicht Kundenfreundlich. Telefonische erreichbarkeit; muss verbessert werden. Wartezeiten zu lang

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	4

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