Appart-Hotel Tagadirt

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Erwartungen "untertroffen"
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Name	Nadja277
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Für den Preis waren unsere Erwartungen nicht sehr hoch angesetzt, aber sie wurden um Längen "untertroffen". Für freundlichen Service und das Gefühl Willkommen zu sein bedarf es normalerweise kein Geld und selbst das war nicht gegeben. Schaute man sich einmal in der Lobby um, dann wüsste man sofort, dass viele dasselbe dachten. Die Mimik sprach Bände.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	1	2

Service

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Der Service hat uns leider nicht gut gefallen. Bei der Ankunft am Hotel wurden uns gar keine Informationen gegeben, nicht mal wann es essen gibt. Zum Zimmer begleitete uns ein schlecht gelaunter Mann, der so schnell durch die Anlage marschierte, dass wir kaum hinterherkamen. Bei Fragen wie "Wo ist die Busstation." wurde man mit der Antwort "Da hinten." stehen gelassen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
1	2	1

Gastronomie

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Das Essen war teilweise leider nicht genießbar und vor allem sehr lieblos gestaltet.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Der naheliegende Strandabschnitt war leider nicht sehr sauber und ziemlich überfüllt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	1	3

Sport & Unterhaltung

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Es gab nur wenig, sich wiederholendes Programm. Für Kinder gab es lediglich eine Schaukel.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	3	1	1

Gesamteindruck

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Leider fehlt es alles in allem an Herzlichkeit. Uns fehlte einfach das Gefühl, willkommen zu sein. Gerade der Service sollte in so einem Preissegment höflich und informativ sein. Dann hätte man das nicht ganz so gelungene Essensangebot eher hinnehmen können.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Bereits beim ersten Kennlerntermin gab es Probleme, da der Termin bereits vor unserer planmäßigen Landung angesetzt wurde und einfachste Fragen, wie der erneuten Frage nach der Busstation, konnte nicht geklärt werden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
2	1	2

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